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[其他] 客户信息如何整理分析挖掘?给点想法啊~

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发表于 2013-11-19 13:01:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
年度快到了
手上的客户也应该做一个统筹整理
整理的目的是为了更全面的分析客户
包括:
1.现有客户的专利申请量,专利授权率,沟通合作度
2.潜在客户的挖掘
3.现有客户其他业务承揽挖掘
分析出后,将客户进行金字塔排列,对VIP客户如何介绍开拓其他高端业务,对一般客户....
若从较为高端的业务(结合政府政策)为企业办好项目(其实就是减税啊省钱啊),是否客户就会必须要申请专利,为了科技创新。
开拓较为高端的项目,从而衔接低端专利申请(水到渠成的事)
又或者涉及整个公司的法律顾问
这样会不会利于更稳妥的抓住客户?
零零星星的想法啊~~~
还没整理
暂时先想到这么多,给点意见呢?

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我现在的付出都是一种沉淀,它们会默默铺路,只为让我成为更好的人...
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发表于 2013-11-19 13:18:08 | 显示全部楼层
关系比较近的客户可以了解下他们明年的规划,快年底了,好多公司也开始做明年规划了,本着为他们排忧解难的思想给他们 提供服务,吼吼
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发表于 2013-11-19 13:42:40 | 显示全部楼层
整理梳理很有必要,有时候就感觉乱乱的啊呵呵

列个客户清单表格?
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发表于 2013-11-19 14:05:09 | 显示全部楼层
可以按照行业分大类,大类里面按照现有业务量进行细分,横向对比。比如某一行业有客户做了大单,而同行业另一客户还没有做,那么就可以考虑进行挖掘
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发表于 2013-11-19 14:17:14 | 显示全部楼层
没正式做过业务,个人建议先按照柳姐说的整理,分行业,分客户,然后把一些客户聊天的话整理出来,有时候客户会有意无意的告诉你一些他们的规划。把重点精力放在那些潜在的大客户上。其他的就适当少放点精力。
我是幸福小猪
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 楼主| 发表于 2013-11-20 09:35:29 | 显示全部楼层
MYSIYUE 发表于 2013-11-19 13:42
整理梳理很有必要,有时候就感觉乱乱的啊呵呵

列个客户清单表格?

这个已经有清单了,关键是想做个分析,细致一下
我现在的付出都是一种沉淀,它们会默默铺路,只为让我成为更好的人...
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